Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Ces conditions forment l'accord entre vous et BINODE LTD, la société qui exploite CleanBounceList. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.

Le service

CleanBounceList vérifie des adresses e-mail. Vous pouvez importer une liste CSV, TXT ou XLSX, vérifier une seule adresse, ou passer par l'API ou un compte d'e-mail marketing que vous connectez. Pour chaque adresse, vous obtenez un résultat et un score de confiance de 0 à 100. Pour vérifier une adresse, nous interrogeons son serveur de messagerie, mais nous ne lui envoyons jamais d'e-mail.

Votre compte

Vous vous connectez avec votre compte Google ou avec un e-mail et un mot de passe. La sécurité de votre compte et de vos clés API vous revient : ne partagez aucune clé. Si vous pensez qu'une clé a fuité, révoquez-la dans les paramètres et créez-en une nouvelle. Chaque vérification faite avec votre compte ou vos clés est décomptée de votre solde.

Règles d'utilisation

En utilisant le service, vous respectez ces règles :

N'importez que des adresses que vous avez le droit de traiter. Vous êtes responsable de la façon dont vous avez constitué la liste et du respect du droit de la protection des données qui s'applique à vous.
N'utilisez pas les résultats pour envoyer du spam ou d'autres e-mails de masse non sollicités.
N'utilisez pas le service pour collecter des adresses ou tester des listes d'adresses devinées.
N'essayez pas de surcharger le système, de contourner ses limites ou d'entrer dans le compte d'une autre personne.
N'ouvrez pas de comptes supplémentaires pour obtenir à nouveau les crédits gratuits.

Crédits

Chaque adresse unique que nous vérifions coûte 1 crédit. Le crédit est décompté même si le résultat est incertain, car la vérification a bien eu lieu. Une adresse répétée dans la même liste compte une seule fois. Vérifier la même adresse dans une tâche ultérieure coûte de nouveau 1 crédit. Les lignes que nous n'avons pas pu vérifier à cause d'une erreur de notre part, et celles pas encore traitées quand vous annulez une tâche, reviennent sur votre solde. Quand vos crédits sont épuisés, la vérification s'arrête : pas de facture surprise.

Votre première connexion vous donne 100 crédits gratuits. Ils sont limités par appareil et par réseau. Si cette limite est déjà atteinte, le compte s'ouvre avec 0 crédit.

Paiement et abonnement

Les prix actuels sont indiqués en dollars américains dans la section tarifs. Vous voyez le montant exact sur l'écran de paiement avant de payer. Stripe traite tous les paiements, et vos données de carte n'atteignent jamais nos serveurs.

Un abonnement se renouvelle chaque mois ou chaque année jusqu'à votre résiliation. Chaque période ajoute des crédits à votre compte, et les crédits non utilisés sont reportés. Vous pouvez résilier à tout moment dans Paramètres > Facturation et forfait. Les crédits que vous détenez restent sur votre compte après la fin de l'abonnement. Les packs ponctuels sont sans engagement, et leurs crédits n'expirent jamais.

Si vous activez la recharge automatique, nous débitons votre carte enregistrée du pack choisi dès que votre solde passe sous le seuil que vous avez fixé. Vous pouvez la désactiver à tout moment.

Dans les 14 jours suivant un paiement, si vous n'avez utilisé aucun des crédits qu'il a ajoutés, vous pouvez récupérer la totalité du montant. Cela vaut pour les packs ponctuels et le premier paiement d'un nouvel abonnement. Les renouvellements d'abonnement ne sont pas remboursés, mais après une résiliation, la période suivante n'est plus facturée. Pour demander un remboursement, écrivez à support@cleanbouncelist.com : nous remboursons la carte utilisée pour le paiement.

Ce que les résultats ne garantissent pas

Un résultat repose sur la réponse du serveur de messagerie au moment de la vérification. Certains serveurs acceptent toutes les adresses, d'autres repoussent un refus à plus tard, d'autres bloquent les vérifications. Nous marquons ces adresses comme incertaines ou risquées. Malgré tout, nous ne pouvons pas garantir que chaque adresse qui semble valide recevra votre e-mail. Nous ne détectons pas les pièges à spam. C'est vous qui décidez à qui écrire.

Vos données

Les listes que vous importez vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour fournir le service et les supprimons automatiquement après 30 jours. La page de confidentialité explique ce que nous collectons et qui y a accès.

Suspension et fermeture du compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou qui nuit au service ou à d'autres personnes. Pour fermer votre compte, écrivez-nous.

Responsabilité

Nous fournissons le service en l'état et ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation du service, comme un manque à gagner, une atteinte à votre réputation d'expéditeur ou des e-mails rejetés. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant la réclamation. Cette section ne limite pas la responsabilité que la loi interdit de limiter.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes consommateur, vous conservez les droits impératifs que vous accorde le droit de votre pays.

Modifications

Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous modifions ces conditions, nous publions la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date. Si vous continuez à utiliser le service après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

Contact

Pour une question, une réclamation ou un remboursement, écrivez à support@cleanbouncelist.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons par e-mail sous un jour ouvré.

CleanBounceList est exploité par BINODE LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro 17032797), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni.