Gmail ve Yahoo toplu gönderici kuralları: ne değişti?

Toplu gönderici kimdir ve kurallar ne zaman başladı?

Google'ın gönderici kılavuzuna göre, tüm göndericiler ve toplu göndericiler için gereksinimler 1 Şubat 2024'te yürürlüğe girdi. Google, Gmail adreslerine günde 5.000'den fazla ileti gönderen göndericiyi toplu gönderici sayıyor. Yahoo'nun en iyi uygulamalar sayfası toplu göndericiler için ayrı kurallar sıralıyor ama bir hacim eşiği vermiyor.

Microsoft da tüketici alan adları Outlook.com, Hotmail.com ve Live.com için benzer kurallar duyurdu. Duyuruya göre kurallar günde 5.000 ve üzeri e-posta gönderenleri kapsıyor, uygulama 5 Mayıs 2025'ten itibaren başlıyor ve SPF, DKIM ile DMARC isteniyor. Duyuru Microsoft 365'i kapsamıyor.

Hacim kampanyaya göre değişir. Sakin bir günde 4.000, lansman gününde 20.000 kişiye gönderiyorsanız toplu gönderici gibi hazırlanın. 5.000'in çok altında kalsanız da tüm göndericiler için geçerli kurallar sizi bağlar.

Her gönderici ne yapmalı, toplu göndericiler neyi ekler?

Google'a göre her gönderici postayı SPF veya DKIM ile doğrulamalı, geçerli ileri ve geri DNS kaydı kurmalı, TLS kullanmalı ve spam oranını %0,3'ün altında tutmalı. Toplu göndericiler buna SPF ile DKIM'i birlikte, bir DMARC politikasını, eşleşen From alan adını ve tek tıkla abonelikten çıkmayı ekler. Yahoo'nun listesi Google'ınkine çok yakın.

SPF, alan adınız adına posta göndermesine izin verilen sunucuları listeler. DKIM, iletinin değişmediğini gösteren bir imza ekler. DMARC, bu kontroller başarısız olunca alıcı sunucunun ne yapacağını söyler. Google ve Yahoo p=none politikasını kabul ediyor: Bu politika alıcılardan hata durumunda işlem yapmamasını ister. Yahoo, rapor almanız için bir rua adresi eklemenizi öneriyor.

Eşleşme (alignment), görünen From adresindeki alan adının SPF ya da DKIM'i geçen alan adıyla aynı olması demek. Google ayrıca DKIM anahtarlarının en az 1024 bit olmasını istiyor ve 2048 bit öneriyor.

Tek tıkla abonelikten çıkma nasıl çalışır?

Tek tıkla abonelikten çıkma, okurun posta uygulamasında tek tıklamayla listenizden ayrılması demek; giriş ya da form yok. Bunu iki başlık sağlıyor ve biçim RFC 8058'den geliyor. Google da Yahoo da pazarlama ve abonelik postasında bunu bekliyor.

• List-Unsubscribe: tek bir HTTPS adresi taşıyan başlık.
• List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click: tek tıkla çıkışı bildiren ikinci başlık.
• İki başlığı da kapsayan geçerli bir DKIM imzası.
• İletinin gövdesinde görünen bir abonelikten çıkma bağlantısı.

Okur tıkladığında posta sağlayıcısı adresinize HTTPS POST isteği gönderir, sunucunuz da adresi listeden çıkarır. Yahoo mailto adresini de kabul ediyor ama RFC 8058 POST yöntemini şiddetle öneriyor.

Yahoo, çıkış taleplerini 2 gün içinde işlemenizi ve giriş istememenizi söylüyor. Google'ın sayfası bir süre belirtmiyor. Yahoo'nun 2 gününü kendi sınırınız yapın.

Gmail ve Yahoo hangi spam oranına izin veriyor?

İki sağlayıcı da sınırı %0,3'e koyuyor. Spam oranı, teslim edilen postanın alıcılarca spam diye bildirilen payıdır. Gelen kutusuna ulaşan her 10.000 iletide %0,10 oranı 10 bildirim, %0,30 oranı 30 bildirim eder.

• Google: Oran %0,30'un altında kalmalı. Rehberi %0,10'un altını öneriyor ve %0,30 ya da üzerinden kaçınmanızı söylüyor.
• Yahoo: Oran %0,3'ün altında kalmalı. Yahoo oranı yalnızca gelen kutusuna teslim edilen postadan hesaplıyor, bu yüzden sizin hesabınızdan farklı çıkabilir.

Her sağlayıcının kendi izleme aracı var. Google Postmaster Tools alan adınız için spam oranını, itibarı, kimlik doğrulamayı ve teslim hatalarını gösterir. Yardım sayfası, günlük hacim düşükse verinin eksik olabileceğini söylüyor. Yahoo izleme için Complaint Feedback Loop (CFL) aracına yönlendiriyor.

Tipik bir toplu gönderici bu hafta neyi kontrol etmeli?

Önce teslimi engelleyen kontrollerle başlayın: kimlik doğrulama, DNS ve abonelikten çıkma. Listeyi sırayla izleyin. Her madde yukarıdaki tablodaki bir gereksinime denk gelir.

1. En yoğun gönderim gününüzü bulun ve o gün Gmail adreslerine giden iletileri sayın.
2. Gönderen alan adınızda SPF ve DKIM'in ikisinin de geçtiğini, From alan adının birine eşleştiğini doğrulayın.
3. Bir DMARC kaydı yayınlayın. p=none ile başlayın ve raporlar için rua adresi ekleyin.
4. Gönderen IP'nizin ana bilgisayar adıyla eşleşen bir PTR kaydı olduğunu ve sunucunuzun TLS kullandığını doğrulayın.
5. İki abonelikten çıkma başlığını ve görünür bağlantıyı ekleyin, sonra gerçek bir gelen kutusunda tek tıklamayı deneyin. Talepleri 2 gün içinde işleyin.
6. Google Postmaster Tools'a ve Yahoo'nun Complaint Feedback Loop'una kaydolun, spam oranını haftalık kontrol edin.

Hepsi geçtiği halde postanız spam klasörüne düşüyorsa e-postalar neden spam klasörüne düşüyor yazısı diğer yaygın nedenleri anlatıyor.

Eski bir liste spam oranınızı nasıl yükseltir?

Eski liste şikâyet ve bounce üretir. Postanızı okumayı bırakan kişiler abonelikten çıkmak yerine Spam olarak bildir düğmesine basabilir ve her tıklama spam oranınızı artırır. Artık var olmayan adresler geri döner. Hangi seviyenin normal sayıldığını iyi bounce oranı kaç olmalı yazısında bulabilirsiniz. Yahoo'nun önerileri şöyle: yalnızca postayı isteyenlere gönderin, liste satın almayın, çift onay kullanın, bounce'ları ve etkin olmayan alıcıları izleyin, geçersiz alıcıları hemen çıkarın. Google'ın Postmaster yardımı da postanızı açmayan ya da okumayan alıcıların aboneliğini sonlandırmayı düşünmenizi öneriyor.

Liste kontrolü izin yaratmaz ama göndermeden önce hangi adreslerin hâlâ posta alabildiğini gösterir. CleanBounceList bir CSV, TXT ya da XLSX dosyasını hiç ileti göndermeden kontrol eder ve her adresi ok, invalid, catch_all, disposable, role ya da unknown olarak etiketler. Geçersizleri önce çıkarabilirsiniz. Yeni bir hesapla 100 ücretsiz kredi alırsınız.